以往傳統(tǒng)的以物流職能為核心的物流組織結(jié)構(gòu),其各部門過于強(qiáng)調(diào)單一的、獨(dú)立的物流基本職能,忽視各個(gè)職能間的關(guān)系。而不同的物流職能之間存在著嚴(yán)重的目標(biāo)沖突,具體有運(yùn)輸成本與庫存量之間的交替損益、前置時(shí)間與運(yùn)輸成本之間的交替損益、安全庫存量與庫存成本之間的交替損益、客戶服務(wù)水平與服務(wù)成本之間的交替損益等等。在這種結(jié)構(gòu)中,各部門為追求職能目標(biāo)而看不到全局的整體利益,也沒有一項(xiàng)職能對(duì)最終結(jié)果負(fù)全部責(zé)任,只有高層管理能看到全局,擔(dān)當(dāng)協(xié)調(diào)的角色。因而,不同職能間利益以及視野的不同會(huì)導(dǎo)致職能間不斷地發(fā)生沖突,都極力強(qiáng)調(diào)各自重要性。同時(shí),由于職能經(jīng)理們看到的只是組織的一個(gè)狹窄的局部,及他們的職能所涉及的部分,因此,這種結(jié)構(gòu)并不能給管理者帶來關(guān)于整個(gè)組織活動(dòng)的廣闊視野。
正如良好的物流管理理念隨時(shí)間的推移在不斷改變,數(shù)十年來,物流活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)也從強(qiáng)調(diào)“物流職能”為核心轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)“物流過程”為核心。目前一個(gè)明顯的趨勢(shì)是,物流組織正努力將他們的運(yùn)作能力更好地支持以過程為導(dǎo)向的管理,而不受功能集成或分割的影響。在以過程為導(dǎo)向的水平組織結(jié)構(gòu)中,當(dāng)職務(wù)是圍繞小組而非個(gè)人來進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),結(jié)果就形成了工作團(tuán)隊(duì)。物流組織中自我管理的工作團(tuán)隊(duì)具有更強(qiáng)的縱向一體化,它擁有更大的自主權(quán)。給自我管理工作團(tuán)隊(duì)確定了要完成的目標(biāo)以后,他就有權(quán)自主決定工作分派、工作作息和質(zhì)量檢驗(yàn)方法等。這些團(tuán)隊(duì)甚至常?梢蕴暨x自己的成員,并讓成員相互評(píng)價(jià)工作成績。
目前第三方物流服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)大都是以物流項(xiàng)目的形式存在,物流團(tuán)隊(duì)可以針對(duì)客戶綜合的、個(gè)性化的物流服務(wù)要求,按照客戶的特點(diǎn)進(jìn)行物流過程縱向重組,形成綜合的、一體化的物流服務(wù)項(xiàng)目,從而和客戶的整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作緊密結(jié)合。