10月18日,河南鄭州國際會展中心內(nèi)人潮涌動,首屆“河南郵政·美國地平線物流商品交易會”正在這里舉辦。來自全國的三百多家廠商帶著農(nóng)資、洗化、酒水、食品、商品五大類近萬種商品在這里集中亮相。
“郵政不是收投信件、發(fā)行郵票的嗎?怎么辦起了這么大規(guī)模的商品交易會?”有些參觀者感到困惑。事實上,河南郵政主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展,早在幾年前就把服務(wù)觸角延伸到了河南經(jīng)濟社會的多個方面,他們的物流網(wǎng)絡(luò)遍布農(nóng)村,他們既是農(nóng)村消費市場的“配送員”和“服務(wù)員”,又是農(nóng)村物流發(fā)展的“領(lǐng)跑者”。
小小“村郵站”,把服務(wù)延伸到農(nóng)家
2009年11月18日,河南省第一家“村郵站”在舞鋼市棗林鄉(xiāng)安寨村建成。寬敞的店門,整潔的環(huán)境,貨架上擺滿農(nóng)民生活需要的日常用品,此外還有種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”!按遴]站”的負責人安寨村村民陳文超和村里群眾一起,成為第一批“村郵站”惠農(nóng)綜合服務(wù)的受益者。
“以前俺想上趟郵局可不容易!标愇某锌。安寨村距棗林鄉(xiāng)15公里,來回跑30公里的路是村民們以前辦理郵政業(yè)務(wù)的基本代價。村郵站成立后,村民不僅能在這里辦理寄信、訂報等基本郵政業(yè)務(wù),還能辦理理財和小額貸款,繳納電信、農(nóng)電費等各類費用。村民們都很高興:“這不是把郵局開到俺家門口了嘛。”
為了進一步提高服務(wù)水平,村郵站還通過互聯(lián)網(wǎng)視頻系統(tǒng)連接農(nóng)技專家,為農(nóng)民提供遠程農(nóng)技咨詢服務(wù),用現(xiàn)代技術(shù)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品、實用農(nóng)業(yè)技術(shù)和最新市場信息送到農(nóng)民的家門口。
目前,河南郵政的村郵站已有2.8萬個。作為集基本郵政業(yè)務(wù)辦理、農(nóng)資和生活消費品銷售、代收代付、農(nóng)技服務(wù)、金融服務(wù)、文化服務(wù)等多種惠農(nóng)功能于一體的郵政末端服務(wù)網(wǎng)點,村郵站為郵政物流的商品配送網(wǎng)絡(luò)畫上了一個完美的閉環(huán),也為郵政物流配送體系的大發(fā)展埋下了伏筆。
“五級網(wǎng)絡(luò)”,打造中國農(nóng)村“沃爾瑪”
河南郵政三分之二的職工和網(wǎng)點在農(nóng)村地區(qū),服務(wù)“三農(nóng)”有著天然的優(yōu)勢和深厚的根基。隨著村郵站的建立,河南郵政真正構(gòu)建起了遍及省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級的“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和物流配送體系。這個龐大而又規(guī)范的物流網(wǎng)絡(luò)就像一個無盡的金礦,蘊含著巨大的價值和能量。
2010年5月,美國地平線公司董事長比爾費茨一行來到河南。他們此行的目的是考察與河南郵政公司開展項目合作試點工作?疾熘,美國人頓時對河南郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢充滿了信心。最終,雙方?jīng)Q定展開深度合作,利用河南郵政的渠道和品牌優(yōu)勢以及地平線公司資金和技術(shù)管理優(yōu)勢,在河南建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)布局合理、雙向流通高效、商品種類豐富、綜合服務(wù)便利”的標準化連鎖經(jīng)營服務(wù)體系,共同打造中國農(nóng)村的“沃爾瑪”“百全”連鎖超市,推動農(nóng)村零售市場發(fā)展,為廣大農(nóng)村消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和便利服務(wù),提高農(nóng)民群眾生活質(zhì)量。
2010年9月29日,中國郵政美國地平線“百全”連鎖超市全國首家直營店在河南省新鄭薛店鎮(zhèn)開業(yè)。河南郵政公司總經(jīng)理楊海福告訴記者,他們的愿景是:到2012年底在全省建成3萬個村郵站、3.8萬個郵政服務(wù)三農(nóng)連鎖超市。屆時,河南郵政在農(nóng)村的服務(wù)三農(nóng)網(wǎng)點將超過7萬個。
“百全的概念源自于一個非常簡單的想法,那就是為中國農(nóng)村帶去現(xiàn)代化的零售和批發(fā)渠道,改善農(nóng)村消費者的生活、支撐中國郵政遍布各地的加盟網(wǎng)絡(luò)。”美國地平線公司首席執(zhí)行官艾倫·克林曼說,“很多人可能不知道,全世界最大的零售企業(yè)沃爾瑪其實是40多年前在美國的農(nóng)村起步的,并且在發(fā)展的前10年,他們只在農(nóng)村開店。而在跟郵政一起發(fā)展百全的過程中,我們對于中國農(nóng)村零售行業(yè)的了解是任何競爭對手都無法比擬的!庇辛酥袊]政無與倫比的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,艾倫·克林曼對打造中國農(nóng)村的“沃爾瑪”充滿信心。
分銷渠道廣覆蓋各大廠商求加盟
村郵站建成初期,許多知名廠家就紛紛找來要求合作。在營銷從業(yè)者看來,“得渠道者得天下”,他們看中的不僅是長期以來農(nóng)民心中,百年郵政的“金字招牌”,更是郵政完善的物流配送和分銷網(wǎng)絡(luò)。
“郵政的分銷網(wǎng)絡(luò)體系確實是別人無法比擬的!睍宫F(xiàn)場,洛陽杜康控股有限公司大客戶部經(jīng)理李峙謙告訴記者。和郵政合作不到一年,杜康在郵政物流體系的銷售額已經(jīng)突破兩千萬元。李峙謙坦言:“靠我們的業(yè)務(wù)人員去跑,很難做到這么好的市場覆蓋!
而對一些處于發(fā)展初期的企業(yè)來說,利用郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,可以讓產(chǎn)品迅速走向市場,直接面對消費者!拔覀儗ψ约旱漠a(chǎn)品有信心,關(guān)鍵是要讓消費者看到我們!焙幽鲜±暇綄崢I(yè)有限公司的營銷經(jīng)理寧少波告訴記者,他們并不擔心郵政對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求,“我們不怕競爭,我們要的就是一個機會!
記者注意到,很多和郵政合作的企業(yè)都生產(chǎn)了郵政物流專供的產(chǎn)品,這正是郵政對于產(chǎn)品質(zhì)量嚴格要求的一個縮影。另一方面,郵政的物流優(yōu)勢也大大減少了中間環(huán)節(jié),降低了物流成本,提升了產(chǎn)品在終端市場的競爭力。
產(chǎn)業(yè)無限拓展,“耕耘”萬畝示范田
早在1999年,河南郵政就開始以網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢探索服務(wù)“三農(nóng)”,在全國郵政系統(tǒng)率先開辦了“種子郵寄”業(yè)務(wù)。隨著社會的發(fā)展,河南郵政又開展了農(nóng)資連鎖配送業(yè)務(wù)。從農(nóng)民急需的生產(chǎn)資料配送入手,開通綠色通道,對農(nóng)資產(chǎn)品配送免收運輸費,利用規(guī)模優(yōu)勢壓低采購價、讓利于農(nóng)民,通過嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,降低農(nóng)民的生產(chǎn)成本,切實維護農(nóng)民的權(quán)益。
“我們減少運輸和倉儲環(huán)節(jié),由農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)直接送到"三農(nóng)"服務(wù)點之間,實行點對點的運輸,最大程度降低成本,這樣就直接降低了農(nóng)民的購買成本!焙幽鲜∴]政物流局副局長劉鎖成總結(jié)道,“農(nóng)資配送解決了農(nóng)資的信用問題、價格問題和運輸問題!
自從河南郵政開展了農(nóng)資連鎖配送業(yè)務(wù),困擾農(nóng)民的假種子、假農(nóng)藥等問題基本解決了。但接下來,農(nóng)民又有了新問題,同樣的種子、農(nóng)藥,實際種植效果卻不相同。能否把郵政服務(wù)再延伸到科學種田領(lǐng)域,河南郵政對此開始了新思考。
2009年底,河南省郵政公司決心將示范田建設(shè)提升至戰(zhàn)略高度,作為郵政系統(tǒng)服務(wù)“三農(nóng)”的主要“抓手”由河南省郵政公司建萬畝示范田,各市郵政局建千畝示范田,縣郵政局建百畝示范田。
利用網(wǎng)絡(luò)資源,河南郵政與省內(nèi)外知名農(nóng)資廠家密切合作,構(gòu)建從糧食生產(chǎn)到科技成果轉(zhuǎn)化的綜合為農(nóng)服務(wù)平臺,打造優(yōu)質(zhì)種子和農(nóng)資的“試金場”,把效果實實在在地“種”出來。在農(nóng)作物生長過程中,邀請農(nóng)業(yè)部門根據(jù)氣候植被、土壤條件、種植結(jié)構(gòu)進行測土配方;請廠家根據(jù)配方結(jié)果專門生產(chǎn)和提供優(yōu)質(zhì)可靠的農(nóng)資產(chǎn)品;在全省聘請了300多名農(nóng)技專家進行全程技術(shù)指導(dǎo),為示范田建設(shè)管理提供科學依據(jù)。
為了讓農(nóng)民放心,河南郵政向社會承諾:在不增加農(nóng)民投入的前提下,郵政小麥萬畝示范方實現(xiàn)糧食高產(chǎn)區(qū)示范方畝增產(chǎn)不低于5%,糧食中低產(chǎn)區(qū)示范方畝增產(chǎn)不低于10%;郵政玉米萬畝示范方實現(xiàn)郵政示范方較周邊非示范方每畝增產(chǎn)100斤。2010年河南夏糧收獲期間,經(jīng)市、縣農(nóng)業(yè)專家測產(chǎn)驗收,郵政萬畝示范方小麥平均畝產(chǎn)548.7公斤,較非示范田畝增產(chǎn)63.19公斤,均實現(xiàn)增產(chǎn)增收承諾。
截至目前,河南郵政已在全省建成100塊郵政萬畝示范方,在省轄市建成48塊千畝示范田,在縣(市)建成249塊郵政百畝示范田,全省郵政示范田面積達到了110萬畝。
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