主持人：今年的網(wǎng)購(gòu)高峰似乎比往年來(lái)得早？給我們介紹一下網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)當(dāng)前的形勢(shì)。
記者：通常網(wǎng)購(gòu)高峰是在圣誕節(jié)以前、12月中旬以后才出現(xiàn)，但今年各網(wǎng)絡(luò)商城的促銷(xiāo)大戰(zhàn)可以說(shuō)是提前交火了。剛剛進(jìn)入12-
月份的時(shí)候，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)。樂(lè)酷天的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)從12月初啟動(dòng)，一直持續(xù)到1月下旬。而淘寶的新聞發(fā)言人楊健在接受我們采訪時(shí)也介紹說(shuō)，今年推出的是大規(guī)模的圣誕促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利空前，基本都是五折左右的幅度。京東商城營(yíng)銷(xiāo)副總裁徐雷在接受我們采訪時(shí)介紹說(shuō)，他們的促銷(xiāo)也是從12月初就開(kāi)始推出諸如一元搶購(gòu)的活動(dòng)，之后還有多輪促銷(xiāo)，活動(dòng)涉及所有商品品類(lèi)，包括數(shù)碼家電在內(nèi)。既有直降的促銷(xiāo)，也有購(gòu)物返券的促銷(xiāo)，這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)一直持續(xù)到元旦前后。預(yù)計(jì)這個(gè)月就會(huì)有非常明顯的銷(xiāo)售增長(zhǎng)，大概在30%左右，而整個(gè)12月，京東認(rèn)為銷(xiāo)售額可能突破15億。很顯然，作為商家，是絕不會(huì)錯(cuò)過(guò)年底圣誕、元旦還有農(nóng)歷新年這樣一個(gè)商品銷(xiāo)售旺季的。
主持人：商家為年底促銷(xiāo)，都做了哪些充分的準(zhǔn)備？目前來(lái)看效果怎么樣？
銀行方面也有充分的溝通，保證服務(wù)器以及網(wǎng)銀接口運(yùn)轉(zhuǎn)正常。而京東從十一前后就開(kāi)始采購(gòu)一些熱銷(xiāo)商品，不僅采購(gòu)，還將商品備放在全國(guó)不同的庫(kù)房里。
而在物流方面，京東商城營(yíng)銷(xiāo)副總裁徐雷說(shuō)，他們已經(jīng)預(yù)估了年底前后日訂單的生產(chǎn)能力以及配送能力的極限值，提前安排一些員工的休假，預(yù)計(jì)即使是在每天15萬(wàn)訂單的情況下，仍然是可以承受的，基本不影響用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。徐雷說(shuō)，他們的這種提前準(zhǔn)備的工作，已經(jīng)從往年提前一個(gè)月，到今年是提前三個(gè)月在進(jìn)行。而淘寶方面也已和物流方面提前打了招呼，向他們告知促銷(xiāo)可能帶來(lái)的快遞量的激增。
我們通過(guò)采訪得出一個(gè)結(jié)論，為了實(shí)現(xiàn)好的效果，購(gòu)物網(wǎng)站的確做了很充分的準(zhǔn)備。從目前的效果來(lái)看，貨源方面沒(méi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，但快遞問(wèn)題上還是出了亂子。昨天網(wǎng)上已經(jīng)有報(bào)道說(shuō)，淘寶遭遇物流瓶頸。年底各快遞公司頻頻‘爆倉(cāng)’，導(dǎo)致淘寶有1/3店鋪受到影響。除快遞延遲外，收費(fèi)漲價(jià)，野蠻快遞等都讓消費(fèi)者揪心。很多快遞公司都到了疲于奔命的地步，盡其所能增加人力物力的投入，但是離滿(mǎn)足日益發(fā)展的電子商務(wù)的需要還有很長(zhǎng)的距離。
