隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的消費觀念發(fā)生了很大變化，消費心理日趨成熟。人們不再盲目地退潮流、趕時髦，而是開始講求時尚、品味，追求消費的個性化。消費者需求日益向精致化、個性化方向發(fā)展，客觀上要求企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上必須充分對應消費者不斷變化的這種趨勢，進而對城市零售業(yè)提出了更高的要求，即