沃爾瑪物流配送體系（一）

　　沃爾瑪所以能夠迅速增長(zhǎng)，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司，與沃爾瑪在節(jié)省成本以及在物流運(yùn)送、配送系統(tǒng)方面的成就是分不開的。下面，沃爾瑪中國(guó)有限公司高級(jí)商品總監(jiān)茍約翰和飛馳有限公司沃爾瑪區(qū)域經(jīng)理戴豪文將與大家一起分享沃爾瑪公司在物流運(yùn)輸以及配送方面的一些經(jīng)驗(yàn)。

　　芮約翰：非常榮幸有這樣的機(jī)會(huì)，來(lái)跟大家一起分享沃爾瑪公司在物流運(yùn)輸以及配送方面的一些經(jīng)驗(yàn)。沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)之所以能夠迅速增長(zhǎng)，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司，是因?yàn)槲譅柆斣诠?jié)省成本以及在物流運(yùn)送、配送系統(tǒng)方面取得了一些成就，最起碼在美國(guó)市場(chǎng)上是這樣的。與其它競(jìng)爭(zhēng)者相比沃爾瑪能夠給顧客提供更好的價(jià)值，這是由于沃爾瑪把注意力放在物流運(yùn)輸和配送系統(tǒng)方面，這也正是沃爾瑪公司的焦點(diǎn)業(yè)務(wù)。沃爾瑪公司的新任CEO，就來(lái)自于物流部門，由此可見物流和配送在公司中的重要性。

　　首先介紹一下沃爾瑪公司。沃爾瑪公司的總部在阿肯色州的一個(gè)小城市，本頓維爾現(xiàn)在人口大約是20000人。沃爾瑪公司的總部也就是沃爾瑪?shù)谝慌渌椭行�，沃爾瑪�(shù)目偛烤驮谶@個(gè)配送中心之中，在不斷增長(zhǎng)擴(kuò)大的過(guò)程當(dāng)中，沃爾瑪也建立了一些新的配送中心，但是沃爾瑪?shù)目偛咳匀皇窃诎⒖仙�州本頓維爾市的配送中心附近。

　　沃爾瑪?shù)淖钤鐒?chuàng)始人山姆。沃爾頓是在1962年開設(shè)了第一家沃爾瑪商場(chǎng)，而配送中心一直到1970年才成立，現(xiàn)在沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊呀?jīng)有了超過(guò)三十年的歷史，第一配送中心是供貨給4個(gè)州32個(gè)商場(chǎng)。下面介紹一下為什么沃爾瑪要花費(fèi)很大的精力投在物流方面呢？我給大家介紹一下過(guò)去幾年當(dāng)中沃爾瑪?shù)陌l(fā)展，這樣你就可以了解到，進(jìn)行物流配送在沃爾瑪公司當(dāng)中是非常重要的。沃爾瑪去年在物流方面的投資是1600億，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)還要繼續(xù)增長(zhǎng)，要增長(zhǎng)到1900億美元，因此沃爾瑪將從現(xiàn)有的銷售額中提取250億美元，非常集中地用于物流配送中心建設(shè)。

　　在美國(guó)目前，有1800多家沃爾瑪商場(chǎng)。沃爾瑪商場(chǎng)是一個(gè)比較常規(guī)的、提供商品的商場(chǎng)，它以比較低的價(jià)格提供人民的日常用品。除此之外，沃爾瑪還有一類沃爾瑪超級(jí)中心，這是在過(guò)去八年中才開發(fā)出來(lái)的。沃爾瑪公司有721個(gè)這樣的超級(jí)中心，這些超級(jí)中心是由規(guī)模較大的商場(chǎng)及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一個(gè)超級(jí)中心。它有一些比較常規(guī)的日常用品，同時(shí)也賣一些食品。這些結(jié)合在一起，沃爾瑪就可以為顧客提供一站式的消費(fèi)服務(wù)。這樣，顧客來(lái)到這里在一個(gè)商場(chǎng)當(dāng)中所有東西都可以買到，這是沃爾瑪業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的一個(gè)模式。在中國(guó)是這樣，在國(guó)際上的其它地方也是這樣，而且沃爾瑪認(rèn)為美國(guó)未來(lái)的商場(chǎng)也應(yīng)當(dāng)是這樣的。沃爾瑪在美國(guó)新開的商場(chǎng)都是這種超級(jí)購(gòu)物中心。

　　在美國(guó)沃爾瑪還有463個(gè)山姆會(huì)員店，在中國(guó)的深圳也有這樣一個(gè)會(huì)員店。這種會(huì)員店是這樣一種商場(chǎng)：商場(chǎng)中貨物量更大一些，每一個(gè)包裝都比較大。比如說(shuō)，在那里賣的薩其馬，不是一個(gè)一個(gè)賣，而是三個(gè)在一起，但深圳的超級(jí)市場(chǎng)中，你卻可以買一個(gè)薩其馬。在這種會(huì)員店中，買的時(shí)候，商品量特別大，而且商品與超級(jí)中心也有所區(qū)別，你會(huì)在那里發(fā)現(xiàn)完全不同的一些商品，有一些差異性，在深圳就是這樣。

　　從國(guó)際上來(lái)講，在阿根廷有13家商店，在巴西有14家，在加拿大有166家，在中國(guó)有8家，在德國(guó)有95個(gè)，韓國(guó)有5個(gè)，在墨西哥有462個(gè)，在波多黎各有15個(gè)，在英國(guó)有232家商場(chǎng)。沃爾瑪在美國(guó)有885000名員工，在美國(guó)之外的世界上的其它地方沃爾瑪有255000名員工，所以加在一起沃爾瑪?shù)膯T工有大約一百一十多萬(wàn)人。

　　現(xiàn)在，我想給大家介紹沃爾瑪團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一員，他就是戴豪文先生，來(lái)自于飛馳公司，飛馳公司是向沃爾瑪提供物流服務(wù)的公司，在世界上的其它地方為沃爾瑪提供物流方面的支持。在美國(guó)國(guó)內(nèi)，沃爾瑪做自己的物流和配送。沃爾瑪擁有自己的卡車運(yùn)輸車隊(duì)等等，用沃爾瑪自己的后勤和物流方面的團(tuán)隊(duì)，但是在國(guó)際上的其它地方沃爾瑪就沒有這樣的專門力量來(lái)做了，所以就由戴豪文先生所在的飛馳公司來(lái)完成。