圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗(yàn)視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內(nèi)首個(gè)快遞公司宣布要實(shí)行快遞實(shí)名制,不過記者昨日采訪多家快遞公司了解到,多數(shù)公司也在醞釀實(shí)名制,圓通不會是唯一一個(gè)執(zhí)行實(shí)名制的企業(yè)。
雖然國家郵政局并未出臺實(shí)名制文件,但快遞企業(yè)多表示,愿主動配合做好快件寄遞的實(shí)名制工作。
記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn),順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強(qiáng)制。
匯通速遞客戶服務(wù)總監(jiān)王俊偉告訴記者,實(shí)名制在3月初會在北京等大城市進(jìn)行逐步推廣,如果在能保證快遞時(shí)效的情況下實(shí)行實(shí)名制的話,這對快遞業(yè)是非常好的。
盡管多家快遞公司愿試行實(shí)名制,但這些企業(yè)也表示,實(shí)名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過,各公司總體上認(rèn)可實(shí)名制的正面影響。
“原來收一個(gè)快件5分鐘時(shí)間左右!弊蛱,一名不愿意透露姓名的快遞員告訴記者,但驗(yàn)視快件的話,就要8分鐘左右,要是再加上驗(yàn)證身份證信息,那就至少10分鐘。而快遞員收入來源,主要是按件提成,實(shí)名制必然會影響到快遞員的收入水平。
這還不是問題的關(guān)鍵,快遞企業(yè)表示,最怕的是引起客戶反感,覺得“你不信任他”,進(jìn)而產(chǎn)生跑單的可能。